よくある質問
お客様からよくあるご質問を掲載しました。
このページに載っていない疑問やその他不明なことがある場合は、お気軽に通話無料のフリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。
- カギを無くしてしまいました。カギが無くても作ってもらえますか？
- ご安心ください。お作りいたします。
鍵穴から鍵を作成いたしますので、鍵がなくても問題ありません。玄関扉・車・バイクや金庫・ロッカー・キャビネットなどの鍵も作成可能です。
- 鍵がない所に鍵をつけて欲しいんですが？
- 一度、現場を確認させていただければ、可能かどうかの判断、お見積りをいたします。
場所、材質、形状によってつけれないばいいもございます。出張、見積もりは無料ですので、一度ご連絡下さい。
- クレジットカードで支払いは可能ですか？
- クレジット決済に対応しています。
鍵のトラブルはいつおきるかわかりません。多くのお客様からクレジットカード決済のご要望を多くいただきましたので当社では、VISA、MasterCard、JCB、UCカード、ダイナースクラブカードのクレジットカードでお支払いが可能です。
- キャンセルできますか？
- もちろんキャンセル可能です。（施工前）
当社は、出張・見積もり後のキャンセルで料金をいただきません。「金額が合わない」「ちょっと考えたい・・・」「無くしたと思っていたらあった」などの様々なご理由があるかと思います。施工前であれば、キャンセルOKですので、まずはお電話ください。
- どれぐらいで来てもらえますか？
- 最短20分を目標に駆けつけます。
各地を巡回しているスタッフから現場住所に一番近いスタッフを派遣します。その為、最短20分で駆けつけることが可能です。その時の交通状況や予約状況にもよりますが、目安として20分から1時間ほどでお伺いいたします。
- 予約は出来ますか？
- もちろんご予約もOKです。
当日のご予約でも柔軟に対応いたします。週末にお願いしたいなどご希望がありましたら、お電話でご相談下さい。ご希望の日時にお伺いいたします。
- 外出先ですが、出張できますか？
- 対応可能です。
外出先での鍵の紛失や車のインロック時など詳しい住所がわからない場合、お電話でご相談いただければ、建物や店舗の前など目印になる場所での待ち合わせをご提案いたします。
